728x90 반응형 Life Log/부업(온라인판매) 기록7 고객 단순변심 반품인데 배송비를 판매자가?｜대처방법 및 쿠팡윙 자동회수 주의사항 요즘 쿠팡으로 온라인 판매를 하다 보면 한 번쯤 겪게 되는 상황이 있습니다."단순 변심"으로 반품이 들어왔는데,어느새 회수비용이 판매자 부담으로 처리돼 있다는 통보를 받는 경우죠.“분명히 고객이 마음이 바뀌어서 반품한 건데… 왜 배송비는 내가 부담해야 하지?”특히 쿠팡윙 자동회수 기능을 사용 중인 판매자라면,이런 상황을 더 자주 마주할 수 있습니다. 단순변심 반품이 판매자 귀책으로 처리되어 배송비를 부담하게 되는 이유와 함께실제 사례를 기반으로 실질적인 해결책까지 다룰 예정이니 꼭 끝까지 읽어보세요! 1. 쿠팡윙 자동회수란?자동회수 설정 시, 반품 요청이 들어오면 쿠팡이 지정한 택배사에 자동 회수 지시를 합니다.판매자가 개입할 필요 없이 반품 처리가 빠르게 진행됩니다. 🔸쿠팡윙 자동회수 기능의 주의사.. 2025. 6. 23. 쿠팡윙 반품·교환 회수 방식 비교｜자동회수와 수동회수 설정 방법, 셀러가 알아야 할 선택 기준 온라인 셀러라면 필수로 사용하는 쿠팡 윙(Coupang Wing)그중에서도 고객 반품 요청에 따른 회수 방식을 설정하는 항목은 운영 효율과 비용에 직결되는 부분입니다.이번 글에서는 자동회수와 수동회수 방식의 차이점,각 방식의 장단점, 그리고 셀러 상황에 맞는 선택 기준을 정리해드립니다.✅ 회수 방식 정의 항목 설명 자동 회수고객이 반품 신청하면 자동으로 회수지시가 접수되고 택배사에 전달됨수동 회수고객이 반품 신청 후, 셀러가 직접 택배사에 회수지시를 등록해야만 택배 회수가 진행됨 ⚖️ 자동회수 vs 수동회수 비교 항목 자동회수 수동회수 편의성★★★★★ (완전 자동 처리)★★☆☆☆(직접 처리 필요)관리 난이도★★★★★ (관리 부담 적음)★★★☆☆ (매번 확인하고 등록해야 함)비용 제어★★☆☆☆.. 2025. 6. 21. [롯데택배 계약 고객] 택배운임 후불 정산 방법 안내 (ALPS 시스템 + 입금 프로세스) 택배 계약을 체결한 스마트스토어 및 온라인 셀러라면 가장 신경 쓰이는 부분 중 하나가 바로 월말 정산 처리입니다.롯데택배의 경우, ALPS 시스템을 통해 운임 내역 확인 후 전용 가상계좌로 입금하고, 이메일을 통해 입금 확인 요청까지 해야 모든 정산이 마무리됩니다.이번 글에서는 롯데글로벌로지스와의 표준운송계약을 기준으로, 월 단위 후불 정산 방식을 정확하게 안내해 드리겠습니다. 먼저, 롯데글로벌로지스 ALPS 시스템(택배 신청 시스템) 사용 방법이 궁금하신 분들은 아래 포스팅 참고해주시기 바랍니다. 👇🏻새창으로 바로가기 [스마트스토어 직장인부업 일지] 롯데택배계약, ALPS(알프스) 사용 방법 및 택배송장 출력 방법나는 부업으로 스마트스토어 창업한지 3년차로, 1년차 때부터 꾸준히 주문이 들어오긴 했.. 2025. 6. 10. [수직 촬영 거치대 구매후기] 휴대폰 항공샷 '에이링크 수직항공 거치대 + 링라이트' 사용기 안녕하세요! 오늘은 제가 부업 영상 촬영할 때 사용하려고 직접 구매한 '에이링크 수직항공(플라이트) 거치대+ LED 링라이트' 제품 구매후기를 가져왔습니다.요리할 때나 유튜브, 틱톡 등 영상 찍을 때 두 손은 자유롭게,휴대폰은 수직으로 고정해서 깔끔한 항공샷을 찍을 수 있는 제품이에요.우선 제품 협찬이 아닌 내돈내산 후기임을 알려드립니다 :) 에이링크 수직항공(플라이트) 거치대+ LED 링라이트 제품 보러가기 1. 제품 구성품 및 개봉기 박스는 깔끔하고 튼튼하게 포장되어 있었고구성품은 거치대 본체 부품들과 LED 링라이트, 라이트 USB 케이블로 구성되어 있었습니다. 조립 방법에 대한 설명서가 따로 없었지만, 설명서가 없이도 누구나 쉽게 조립할 수 있는 난이도 였습니다! LED 링라이트 .. 2025. 5. 31. [스마트스토어 직장인부업 일지] 롯데택배계약, ALPS(알프스) 사용 방법 및 택배송장 출력 방법 나는 부업으로 스마트스토어 창업한지 3년차로, 1년차 때부터 꾸준히 주문이 들어오긴 했지만택배계약을 진행하기엔 한 달 최소 물량이 확실치 않아 계약을 미뤘다.그러다 롯데택배 기사님의 제안으로 롯데택배 계약을 진행하게 되었다. 내 조건은 한 달 최소 물량 50건에 한 건당 2,500원. 기사님께 사업자등록증 제출 후 일주일 정도 뒤 계약서가 이메일로 날라왔다.계약서 서명 후 ALPS(알프스) 사용 방법 등에 관한 이메일이 왔지만 메뉴얼이 부실해내가 직접 사용하면서 터득한 ALPS 시스템 사용 방법을 남겨본다. 롯데택배 ALPS(알프스) 사용방법우선 ALPS 사이트 링크는 아래와 같다.https://partner.alps.llogis.com/ALPS(알프스) 로그인 방법알프스에 접속하려면 계약 코드 ID가 .. 2025. 5. 29. [편의점 택배 가장 싸게 보내는 법] CU·GS 편의점 택배요금 비교 + 로지아이 예약 꿀팁(부업 초보셀러 필독) CU·GS편의점택배 요금 비교 및 가장 저렴하게 보내는 방법(로지아이 홈페이지 · 앱 이용)비대면 택배 서비스의 수요가 증가하면서, CU와 GS25의 편의점택배 이용률도 함께 높아지고 있습니다.특히 스마트스토어, 중고 거래 등에서 자주 사용하는 만큼, 조금이라도 더 저렴하게 보내는 방법은 많은 분들이 궁금해하시는 부분인데요오늘은 기본택배(알뜰택배 X) 기준으로기본 요금 확인 → 네이버예약 결제 시 가격 비교 → 가장 저렴하게 보내는 팁까지 단계별로 소개드리겠습니다.CU·GS 편의점 택배 기본요금 확인CU와 GS편의점 택배는 CJ대한통운과 함께 운영되고 있으며, 무게와 거리 기반으로 요금이 책정됩니다. [GS편의점 택배 기본요금]중량동일권타권제주권0g ~ 350g3,200원3,700원6,400원350g .. 2025. 5. 22. [택배 송장 프린터 추천] 라벨메이트41S 사용 방법 및 구매 후기 (드라이버 설치까지 완벽 정리) 저는 부업으로 소소하게 온라인 쇼핑몰을 운영 중인데요,네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 다양한 플랫폼에서 운영하면서점점 상품 출고량이 늘어나자 택배 계약을 제안받게 되었습니다. 기존에는 편의점 택배를 이용해 1 box 기준 2,850원 ~ 3,060원 정도 배송금액을 결제해 왔는데이번에 롯데택배와 계약하게 되면서 2,500원에 배송금액을 절약할 수 있게 되었답니다.(편의점 택배 금액이 생각보다 저렴하죠? 어떻게 위 금액으로 보낼 수 있었는지는 아래 포스팅에 정리해놨습니다.) [편의점 택배 가장 싸게 보내는 법] CU·GS 편의점 택배요금 비교 + 로지아이 예약 꿀팁(부업 초보CU·GS편의점택배 요금 비교 및 가장 저렴하게 보내는 방법(로지아이 홈페이지 · 앱 이용)비대면 택배 서비스의 수요가 증가하면서,.. 2025. 5. 21. 이전 1 다음 300x250 반응형 LIST
